KOTAMOBAGU – Pelayanan Bank Sulawesi Gorontalo (SulutGo) Unit Potowa Kecil kepada nasabahnya, sangat memuaskan, gratis dan tak butuh waktu lama.
Hal ini disampaikan salah satu nasabah bank milik Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulut, Ardianto Simbala, Rabu (10/12/2025).
“Saya hari ini mengurus kartu ATM saya yang telah kardaluarsa. Dan ini saya urus di kantor Bank SulutGo Unit Poyowa Kecil,” kata Ardianto.
Ia menutukan bagaimana para staf di bank ‘plat merah’ tersebut menyambutnya sejak sampai hingga beranjak pergi.
“Sesampainya saya di depan kantor, langsung disambut security bank, dan dibukakan pintu sambil menunjukan senyum khas dan menyapa selamat pagi lalu menanyakan apa maksud kedatangan saya disitu,” tutur Ardianto.
“Seraya mempersilakan saya duduk karena ketika saya menyampaikan keperluan saya untuk menemui customer service (CS), untu memperbaharui masa kadaluarsa kartu ATM saya,” tambahnya.
Tak berselang lama kata Ardianto Simbala, dirinya dipanggil sang CS yang bernama Aldi sambul terseyum, dan dipersilakan duduk di kursi depan meja kerjanya sambil bertanya maksud dan tujuan.
“Usa saya menyampaikan maksud dan tujuan saya memperbaharui masa kadarluarsa kartu ATM saya, sang CS pun menjelaskan dengan rinci apa-apa yang menjadi syarat, seperti KTP Asli dan Buku Rekenig Asli, dan mengisi formular,” tuturnya lagi.
“Ketika data saya di input ke computer CS, tidak lama kemudian kartu ATM saya yang baru diserahkan oleh CS dan mempersilakan saya ke mesin ATM untuk menganti PIN,” tambahnya lagi.
Usai semua selesai, Ardianto Simbala pun berpanitan kepada para staf di kantor Bank SulutGo Unit Poyowa Kecil.
“Dengan nada bicara ramah, mereka pun terima kasih atas kedatangan saya ke tempat itu,” tukasnya.
Comment