mediatotabuan.co, Kotamobagu – Usaha pangkas rambut meski dimasa pandemi Covid-19, tetap bertahan dengan mengutamakan kepuasan pelanggan.
Pasalnya, meski aktivitas masyarakat dibatasi, namun warga tetap membutuhkan keahlian untuk memangkas rambut agar tetap kelihatan rapi.
Salah satunya, pangkas Rambut 46, yang terus “diserbu” pelanggan untuk merapihkan rambutnya demi penampilan.
Pangkas Rambut 46 yang berlokasi di lingkungan VI, Kelurahan Matali, Kecamatan Kotamobagu Timur, tepatnya di jalan SDN III Matali ini, memiliki pelanggan yang beragam profesinya.
“Pelanggan Pangkas Rambut 46 ini, dari berbagai kalangan. Ada yang dewasa, ada anak-anak. Ada pejabat, ada masyarakat biasa. Ada TNI-Polri, ada juga petani. Dan masing-masing memiliki selera yang berbeda,” kata owner Pangkas Rambut 46, Tino Gani, Jumat (6/08).
Tino mengatakan, dalam menjalankan usahanya ini, ia mengutamakan kepuasan pelanggannya.
“Jika pelanggan yang sudah biasa merapihkan rambutnya disini, yah sudah tahu apa yang diinginkannya. Tapi kalau masih baru, saya ajak diskusi untuk mengetahui keinginannya terkait bentuk atau medel guntingan rambutnya. Karena kepuasan pelanggan yang utama bagi saya,” tutur Tino.
Saat disinggung apakah sudah ada protes dari pelanggan, Ia mengatakan, sejauh ini belum ada.
“Belum ada. Bahkan orang yang pernah datang merapihkan rambutnya disini, akan kembali kemari,” ujarnya.
Selain pangkas rambut, Tino juga melayani pengecatan rambut (pirang).
Soal pendapatan pun, Tino malu-malu mengungkapkannya.
“Sedikit sih. Yang jelas bisa memenuhi kebutuhan dirumah,” singkatnya.
Pantauan mediatotabuan.co, pelanggan Pangkas Rambut 46 juga dimanjakan dengan wifi bagi handphone yang memiliki fasilitas wifi.
Penulis: Gito Simbala
Comment