Kotamobagu – Pelaksanan Tugas harian (Plh) Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Kotamobagu, Adnan Massinase, menyebut jika pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kotamobagu, terbaik se-Provinsi Sulawesi Utara (Sulut).
Hal ini, ia sampaikan saat membuka Forum Konsultasi Publik Penyusunan dan Evaluasi Standar Pelayanan dan Standar Operasional Prosedur Disdukcapil Kota Kotamobagu untuk Meningkatkan Kwalitas Pelayan Publik, Selasa (01/06/2025).
“Pelayanan Disdukcapil Kota Kotamobagu selalu terbaik se-Sulut, meski anggaran sering dipangkas, server rusak dan sebagainya,” ucap Adnan yang juga merupakan Asisten II Kota Kotamobagu.
Bahkan kata Adnan Massinase saat memberikan sambutan di Aula Kabtor Bapelitbangda Kota Kotamobagu ini, dinas yang dipimpin Roy Paputungan tersebut, beberapa kali turut mambantu daerah tetangga dalam pelayanan kepada masyarakatnya.
“Bahkan, Disdukcapi Kota Kotamobagu ini, membantu memberikan pelayanan kepada daerah tetangga,” tutur Adnan.
Untuk itu, Adnan Massinase meminta kepada peserta Forum Konsultasi Publik ini, agar dapat memberikan saran, masukan, termasuk kritikan namun bijak kepada Disdukcapil Kota Kotamobagu dalam terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Disdukcapil Kota Kotamobagu, Roy Paputungan SE MAP mengatakan, kegiatan yang dilaksanakan dinas dipimpinnya tersebut, bertujuan menyampaikan rencana peningkatan mutu pelayanan.
“Termasuk menggali masukan dari masyarakat untuk dituangakan dalam SOP, menjalin komunikasi yang efektif antara pemerintah dan Masyarakat, meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, serta memdorong partisipasi publik dalam pembentukan kebijakan pelayanan,” kata Roy Paputungan.
Sementara itu, dalam materinya, Roy Paputungan menyampaikan dasar aturan yang selama ini menjadi rujukan Disdukcapil Kota Kotamobagu dalam rangka pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, dalam forum tersebut, dirinya juga mengungkapkan sejumlah capaian pelayanan dinas yang dipimpinya tersebut, termasuk jumlah penduduk Kota Kotamobagu saat ini sebagaimana hasil data yang diperoleh Disdukcapil Kota Kotamobagu.
Dalam forum yang dihadiri sejumlah perwakilan OPD Pemkot Kotamobagu, para lurah dan kepala desa se-Kota Kotamobagu, LSM, media tersebut, terjadi diskusi interaktif antara Disdukcapil Kota Kotamobagu dengan peserta forum.
Pada diskusi tersebut, terungkap beberapa kendala yang terjadi di desa dan kelurahan terkait dengan pelayanan kependudukan, diantaranya, terkait dengan surat pindah warga, penerbitan kartu KIA dan KTP, serta sebagainya.
Usai diskusi atau tanya jawab dalam forum tersebut, dilankjutkan dnegan Penandatanganan Berita Acara antara Disdukcapil dengan sejumlah perwakilan yang hadir dalam Forum Konsultasi Publik tersebut.
Penulis: Gito Simbala
Comment