BITUNG – Pelabuhan Samudera Bitung terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan dan fasilitas bagi para pengguna jasa angkutan laut. Berbagai sarana pendukung telah disiapkan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan penumpang, bahkan dengan sentuhan modern yang menyerupai standar bandara.
Hal ini diungkapkan dalam kegiatan coffee morning yang digelar Pelindo Regional 4 Bitung bersama jurnalis biro Bitung pada Selasa, 10 Februari 2026, bertempat di Terminal Penumpang Pelabuhan Bitung.
General Manager Pelindo Regional 4 Bitung, James David Hukom, menyatakan bahwa sebagai alternatif moda transportasi yang banyak dipilih, kenyamanan dan keamanan penumpang adalah prioritas utama.
“Demi kenyamanan penumpang, kami terus berupaya melakukan pembenahan, baik dari segi tampilan, sarana pendukung, maupun pelayanan,” jelas James.
Beberapa inovasi yang telah diterapkan meliputi sistem pembayaran parkir cashless yang menggantikan transaksi tunai. Selain itu, area transit di dalam terminal pelabuhan juga dirancang menyerupai ruang tunggu bandara, memberikan pengalaman yang lebih modern dan nyaman bagi penumpang.
Dalam suasana akrab bersama awak media, James David Hukom juga menyampaikan berbagai penghargaan yang telah diraih Pelindo Bitung pasca-pembenahan yang dilakukan.
“Selama 1 tahun 9 bulan menjabat sebagai GM Pelindo Regional 4 Bitung, kami telah menerima banyak penghargaan, salah satunya sebagai wajib pajak terbaik. Ini semua berkat dukungan dari berbagai pihak,” tambahnya.
Meskipun telah menorehkan prestasi, James menegaskan bahwa Pelindo Bitung terbuka terhadap kritik dan saran demi kemajuan di masa mendatang.
“Di tengah upaya kami memberikan pelayanan terbaik, kami siap menerima kritikan dan saran untuk Pelindo yang lebih baik, sesuai dengan tagline kami: ‘Melayani Sepenuh Hati’,” pungkasnya.
Penulis: Yodie Rosang
Comment