MT, ASAHAN – Pemerintah Kabupaten Asahan terus berbenah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui Dinas Komunikasi dan Informatika, Pemkab Asahan menggelar pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal website, dan media sosial, sekaligus meresmikan kanal pengaduan baru melalui WhatsApp, Senin (13/04/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Melati Kantor Bupati Asahan ini dibuka langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si, dan dihadiri oleh Wakil Bupati, Sekretaris Daerah, para Staf Ahli, Kepala OPD, Camat, hingga operator pengelola informasi di lingkungan pemerintahan.
Dalam arahannya, Bupati Taufik Zainal Abidin menekankan pentingnya transparansi informasi kepada masyarakat. Ia meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) agar aktif dan terbuka dalam menyampaikan berbagai kebijakan maupun kegiatan yang sedang berjalan.
“Informasi yang disampaikan harus jelas dan mudah dipahami. Khususnya terkait pembangunan infrastruktur jalan yang menjadi perhatian utama masyarakat, perencanaan hingga pelaksanaannya harus dikomunikasikan dengan baik,” tegas Bupati.
Selain aspek penyebaran informasi, hal yang tak kalah penting adalah penanganan aspirasi masyarakat. Pada kesempatan ini, secara resmi diluncurkan layanan pengaduan masyarakat melalui nomor WhatsApp resmi 0812-8919-8000.
Hadirnya kanal baru ini merupakan upaya memperluas akses masyarakat dalam menyampaikan aspirasi. Bupati menginstruksikan agar setiap laporan yang masuk, baik melalui SP4N-LAPOR, website, media sosial, maupun WhatsApp baru ini, harus segera ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan akuntabel.
Kegiatan berlangsung tertib dan lancar. Melalui pembinaan dan peluncuran layanan digital ini, diharapkan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat semakin terintegrasi. Responsivitas terhadap keluhan masyarakat diharapkan meningkat, sehingga pelayanan publik di Kabupaten Asahan menjadi semakin baik dan memuaskan.(D-2)
Comment